Рост агентства не всегда требует большего рекламного бюджета. Иногда рядом с текущей услугой есть направление, за которое клиенты уже готовы платить. Но расширяться стоит только там, где у команды есть компетенция и ясная экономика.
Ниже идеи для оценки, а не список услуг, которые нужно запускать одновременно. Начните с задачи, которую текущие клиенты регулярно просят решить.
Для собственников
- Предпродажная подготовка квартиры с прозрачным составом работ.
- Профессиональная съёмка и упаковка объекта как отдельная услуга.
- Сопровождение продажи с альтернативной покупкой.
- Управление показами для собственника, который живёт в другом городе.
- Подготовка квартиры к сдаче и поиск арендатора.
Для покупателей
- Подбор жилья под переезд из другого региона.
- Сопровождение покупки с текущей продажей.
- Районный консалтинг для семей с детьми.
- Подбор небольших инвестиционных объектов с раскрытием рисков.
- Проверка и сравнение конкретных объектов по запросу клиента.
Для партнёров и повторных клиентов
- Сервис повторной оценки квартиры спустя несколько лет.
- Корпоративный переезд сотрудников по договору с компанией.
- Партнёрские программы с застройщиками при прозрачном раскрытии интересов.
- Работа с локальными ЖК и соседними районами вместо распыления по всему городу.
- Сопровождение арендодателей с регулярным обновлением рыночной цены.
Как это выглядит на практике
Агентство хорошо продаёт квартиры в двух соседних районах. Запуск дорогого загородного направления потребует новых экспертов и длительного обучения. А услуга подготовки объектов к продаже может опираться на уже существующих клиентов, фотографа и знание локального спроса.
Что важно учесть
Для оценки нового направления полезно разделить спрос и способность выполнить обещание. Клиенты могут часто спрашивать об инвестиционных объектах, но без компетенции по расчёту расходов и рисков агентство не должно превращать вопрос в продажу «гарантированной доходности». Лучше выбрать менее громкую услугу, которую команда способна качественно оказать уже сегодня и повторить завтра.
С чего начать
Для каждой идеи посчитайте спрос от текущих клиентов, время агента, цену услуги, потребность в партнёрах и риск для репутации. Проведите один пилот прежде, чем выводить направление в рекламу.
Что измерять
Сравнивайте валовую прибыль, срок до договора, повторные обращения и нагрузку команды. Выручка нового направления сама по себе не показывает, стало ли агентство сильнее.
Важная оговорка
Не обещайте юридическую, ипотечную или инвестиционную экспертизу без квалифицированных специалистов и чётких границ ответственности.
Хотите получать больше подходящих обращений?
Поможем оценить спрос на новые услуги и вывести в рекламу те направления, которые логично дополняют сильные стороны вашего агентства. Обсудить продвижение.