Миссия нужна не для красивого блока на сайте. Она помогает принимать решения: какие проекты брать, как общаться с гостями, что никогда не делать ради эффекта и за что клиенты рекомендуют вас другим.
Ценности, которые можно доказать действиями
- Уважение к личным границам гостей
- Подготовка вместо импровизации наугад
- Юмор без унижения
- Внимание к разным поколениям
- Пунктуальность и прозрачность
- Командная работа с подрядчиками
- Спокойствие в нестандартной ситуации
- Искренний интерес к истории клиента
- Умеренность вместо перегруза
- Ответственность за атмосферу
- Честность о возможностях
- Конфиденциальность частных событий
Как применить без лишней суеты
Для каждой ценности напишите конкретное действие. Например, «уважаю границы» превращается в отсутствие принуждения гостей и согласование чувствительных тем до события.
Что чаще всего мешает результату
- использовать абстрактные слова
- переписывать ценности конкурента
- обещать то, что нельзя проверить
- не связывать ценности с процессом
Проверяйте решение на трёх уровнях: понимает ли его заказчик, можно ли выполнить обещание на каждом событии и помогает ли оно быстрее перейти к договору. Красивый маркетинг без этих трёх условий создаёт внимание, но не продажи.
Сильный ведущий должен быть понятен ещё до встречи
Поможем превратить сильные стороны ведущего в понятную платформу бренда — для сайта, презентации, контента и рекламы.